نضمن لك الأصالة والجودة لجميع المنتجات التي تباع على متجرنا،
ومع ذلك إذا لم تكن في منتهى الرضا عن الشراء
فيمكنك استعادة المبلغ بالكامل وفق الشروط التالية:
الاسترجاع
يُرجى التواصل معنا في غضون 1 أيام من يوم استلامك الطلب،
والتأكد من أن هذا المنتج في عبوته الأصلية، وغير مستخدم وفي نفس الحالة الذي ورد فيها
" تتم عملية استرداد المال بعد استلام وفحص المنتج المُعاد ".
ملاحظة :
- عند الرغبة في استرجاع منتج مع عدم وجود خلل أو عيب مصنعي،
يتحمل العميل رسوم الشحن المقدرة.
- إذا كنت قد دفعت من خلال الوسائل الإلكترونية (بطاقة الائتمان)
فسوف يعاد المال لبطاقتك الائتمانية. ووفقا لمتطلبات البنك التابع له كل مشتري،
- سوف تستغرق عملية استرداد المبلغ فترة قد تصل إلى شهر لتظهر في بيان بطاقة الائتمان.
- يُرجى الملاحظة أن المبلغ المالي المُعاد إلى حسابك سيتضمن القيمة المدفوعة
للمنتج الذي قمت بشراءه فقط، ومتجرنا غير مسؤول عن أي تكاليف لعملية إعادة شحن المنتج الذي لاترغب به.
المنتجات التي لايتم استرجاعها هي كالآتي :
- منتجات التصفية
- المنتجات التي ليست في حالتها الأصلية أو فتحت أو تم العبث بها أو لحق بها ضرر.
- المنتجات التي لا يتطابق الرقم التسلسلي لها مع ما هو مسجل لدينا.
وتحت ظروف خاصة، إذا حصلت على منتج خاطئ أو مختلف عن الذي طلبته أو مواصفاته مختلفة
عن الموضَّحة على الموقع، سنقوم بترتيب عملية استعادة المنتج واستبداله مجاناً،
ولكن يجب إعادة المنتج بنفس الحالة التي استلمته بها مع عبوته الأصلية
و/ أو في غلافه دون أن يلحق به أي ضرر.
الاستبدال
يُرجى التواصل معنا في غضون 1 أيام من يوم استلامك الطلب،
والتأكد من أن المنتج في عبوته الأصلية، وغير مستخدم وفي نفس الحالة الذي ورد فيها.
وعند الرغبة باستبدال منتج مع عدم وجود خلل أو عيب مصنعي، يتحمل العميل رسوم الشحن المقدرة.
